1. Wie kaufe ich einen digitalen Gutschein?

• Besuchen Sie die Seite Geschenkgutscheine und wählen Sie den gewünschten Gutscheinbetrag aus.
• Entscheiden Sie sich für ein Design des Gutscheins.
• Fügen Sie den Gutschein zu Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Bestellprozess bis zum Kaufabschluss.
• Nach Abschluss erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
• Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird der Gutschein per E-Mail versendet.

2. Wie löse ich meinen digitalen Gutschein ein?

• Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse“.
• Im Schritt „Zusammenfassung“ geben Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutschein einlösen“ ein.
• Der Betrag wird automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

3. Gibt es ein Ablaufdatum für digitale Gutscheine?

Ja, digitale Gutscheine sind 24 Monate gültig. Das genaue Ablaufdatum finden Sie auf Ihrem Gutschein. Bitte achten Sie darauf, den Gutschein innerhalb dieses Zeitraums einzulösen.

4. Kann ich einen digitalen Gutschein zurückgeben?

Nein, digitale Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5. Kann ich mehrere Gutscheine in einer Bestellung verwenden?

Ja, es ist möglich, mehrere Gutscheine in einer Bestellung einzulösen. Geben Sie im Checkout-Prozess einfach einen Gutscheincode im Feld „Gutschein einlösen“ ein und klicken Sie auf „Einlösen“. Dieser Vorgang kann beliebig oft wiederholt werden.

6. Was passiert, wenn der Wert meines Gutscheins höher ist als der Einkaufsbetrag?

Wenn der Gutscheinwert den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs übersteigt, bleibt der Restbetrag auf dem Gutschein erhalten und kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden, solange der Gutschein gültig ist.

7. Wie lange dauert es, bis ich meinen digitalen Gutschein erhalte?

In der Regel wird der digitale Gutschein unmittelbar nach der Bezahlung per E-Mail zugestellt. In Ausnahmefällen kann die Zustellung bis zu 24 Stunden dauern.

8. Was mache ich, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?

• Stellen Sie sicher, dass der Code korrekt eingegeben wurde, einschließlich Groß- und Kleinschreibung sowie ohne unnötige Leerzeichen.
• Sollte der Code weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

9. Kann ich einen digitalen Gutschein verschenken?

Ja, Sie haben zwei Möglichkeiten:

Geben Sie beim Check-out die E-Mail-Adresse des Beschenkten als Lieferadresse an und verwenden Sie Ihre eigenen Daten für die Rechnungsadresse.

Folgen Sie dem Kaufprozess wie unter Punkt 1 beschrieben. Sie können den Gutschein nach Erhalt entweder per E-Mail weiterleiten oder das PDF ausdrucken und persönlich bzw. per Post überreichen.