1. Welche Produkte bietet Motorun an?
Motorun bietet eine umfangreiche Auswahl an Motorradbekleidung, Helmen und Ausrüstung führender Marken.
2. Wie kann ich bei Motorun bestellen?
Bestellen Sie einfach über unseren Online-Shop und wählen Sie aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden.
3. Wie lange dauert der Versand bzw. wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Artikel sind meist auf Lager und werden spätestens am nächsten Werktag versendet. Der Versand mit DHL dauert innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,99 €. Für andere Länder variieren die Kosten.
5. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenlosem DHL-Rücksendeetikett für Kunden in Deutschland. Ein direkter Umtausch in andere Größen oder Farben ist nicht möglich; bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe neu.
6. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist per E-Mail und Kontaktformular erreichbar und antwortet Mo-Fr von 09.00 bis 17.00 Uhr meist innerhalb von 2-4 Stunden.
7. Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt angeliefert wird?
Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, wenn Ihr Paket beschädigt angeliefert wird.
8. Was soll ich tun, wenn der erhaltene Artikel defekt, beschädigt oder verschmutzt ist?
Bei defekten, beschädigten oder verschmutzten Artikeln setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
9. Wie lange beträgt die Gewährleistung auf die bei Motorun gekauften Produkte?
Für alle bei Motorun gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
10. Erhalte ich eine Tracking-Nummer, um meine Bestellung zu verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung über DHL.
11. Kann ich meine Bestellung per Nachnahme bezahlen?
Wir bieten keine Zahlung per Nachnahme an, um hohe Gebühren zu vermeiden und bieten stattdessen zahlreiche andere Zahlungsoptionen.
12. Bietet Motorun einen Expressversand an?
Nein, wir bieten keinen Expressversand an, da unsere schnelle Standardlieferzeit bereits effizient ist.
13. Mit welchem Versanddienstleister werden die Bestellungen verschickt?
Alle unsere Bestellungen werden zuverlässig und schnell mit DHL versendet.
14. Wieso nutzt motorun wiederverwendete Umkartons zum Versand?
Bei motorun.de bemühen wir uns nicht nur um Ihre Sicherheit, sondern auch um unsere Umwelt. Deshalb versenden wir Ihre Bestellung teilweise in wiederverwendeten Umkartons, die bereits auf einer Reise waren. Dies ist Teil unseres Engagements, Ressourcen sinnvoll zu nutzen und den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Im Inneren dieser Kartons finden Sie Ihre Artikel sicher und neu in ihrer Originalverpackung.